Všeobecné obchodní podmínky

Obsah:

Článek 1 - DClearnice
Článek 2 - Identita podnikatele
Článek 3 - Použitelnost
Článek 4 - Nabídka
Článek 5 - Smlouva
Článek 6 - Právo na odstoupení
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení
Článek 9 - Cena
Článek 10 - Soulad a záruka
Článek 11 - Dodání a provádění
Článek 12 - Platba
Článek 13 - Postup při podání stížnosti
Článek 14 – Příslušné právo a spory
Článek 15 - Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Článek 1 - DClearnice

V těchto Všeobecných obchodních podmínkách (dále jen "VOP") se rozumí pod:

1. Lhůta pro zvážení: lhůta, během níž si může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení;
2. Spotřebitel: fyzická osoba nejednající při výkonu povolání nebo obchodu a vstupující do dálkové smlouvy s podnikatelem;
3. Den: kalendářní den;
4. Pokračující transakce: dálková smlouva týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž dodání a/nebo nákupní povinnost byla rozprostřena v čase;
5. Trvalý nosič informací: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace směřované na něj osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení a nezměněné reprodukování těchto uložených informací.
6. Právo na odstoupení: možnost pro spotřebitele odstoupit během lhůty na odstoupení od dálkové smlouvy;
7. Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům;
8. Dálková smlouva: smlouva, při které v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej na dálku produktů a/nebo služeb se až do uzavření smlouvy výhradně používají jedna nebo více technik pro komunikaci na dálku.
9. Technika pro komunikaci na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel nacházeli současně v téže místnosti.

Článek 2 - Identita podnikatele

Clear BV
Amperestraat 8-A
8071PH, Nunspeet, Nizozemsko
Telefonní číslo: +31 (0)85 0471586
E-mailová adresa: Clear
Číslo v Obchodním rejstříku: 99195933
DIČ: NL868858572B01

Článek 3 - Použitelnost

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na jakoukoliv nabídku podnikatele a na každou uzavřenou dálkovou smlouvu mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením dálkové smlouvy je text těchto Všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením dálkové smlouvy uvedeno, že Všeobecné obchodní podmínky lze nahlédnout u podnikatele a ty budou na požádání spotřebitele zaslány co nejdříve zdarma.
3. Pokud je dálková smlouva uzavřena elektronicky, odchylně od předchozího odstavce a před uzavřením dálkové smlouvy lze text těchto Všeobecných obchodních podmínek zpřístupnit spotřebiteli elektronicky takovým způsobem, aby je mohl spotřebitel jednoduše uložit na trvalý nosič informací. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením dálkové smlouvy uvedeno, na kterém místě lze Všeobecné obchodní podmínky nahlédnout elektronicky a že budou zaslány na požádání spotřebitele elektronicky nebo jiným způsobem zdarma.
4. V případě, že vedle těchto Všeobecných obchodních podmínek platí také specifické podmínky produktu nebo služby, druhý a třetí odstavec se vztahují stejně a spotřebitel může v případě rozporuplných podmínek požadovat uplatnění ustanovení, které je pro něj příznivější.

Článek 4 - Nabídka

1. Pokud má nabídka omezenou platnost nebo je podmíněná, bude to výslovně uvedeno v nabídce.
2. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil spotřebiteli vhodné posouzení nabídky. Pokud podnikatel používá obrázky, budou věrným znázorněním nabízených produktů a/nebo služeb. Zřejmé chyby nebo zřejmé omyly v nabídce nezavazují podnikatele.
3. Každá nabídka obsahuje takové informace, že je Clear pro spotřebitele, jaká práva a povinnosti jsou vázána na přijetí nabídky. To se týká zejména:

• ceny včetně daní;
• možných nákladů na dopravu;
• způsobu, jakým bude smlouva uzavřena a jaké akce jsou k tomu zapotřebí;
• aplikace nebo neaplikace práva na odstoupení;
• způsobu platby, dodání a provádění smlouvy;
• lhůty pro přijetí nabídky nebo lhůty, po kterou podnikatel zaručuje cenu;
• výše sazby za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na používání techniky pro komunikaci na dálku vypočítávány na jiném základě než běžná základní sazba za používaný komunikační prostředek;
• zda je smlouva po uzavření uložena a pokud ano, jak ji spotřebitel může konzultovat;
• způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy ověřit a v případě potřeby opravit údaje jím poskytnuté v rámci smlouvy;
• možné další jazyky, v nichž lze vedle holandštiny smlouvu uzavřít;
• kodexů chování, kterými se podnikatel řídí, a způsob, jakým si spotřebitel může tyto kodexu chování elektronicky prohlédnout; a
• minimální trvání dálkové smlouvy v případě pokračující transakce.

Článek 5 - Smlouva

1. Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení článku 4, v okamžiku přijetí nabídky spotřebitelem a dodržení příslušných podmínek.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel okamžitě potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Pokud podnikatel dosud nepotvrdil přijetí tohoto přijetí, může spotřebitel smlouvu zrušit.
3. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme opatření pro vhodná technická nebo organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu údajů a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud si spotřebitel může platit elektronicky, podnikatel bude dodržovat vhodná bezpečnostní opatření.
4. Podnikatel se může - v souladu se zákonem - ověřit, zda spotřebitel může splnit své platební povinnosti, stejně jako ta fakta a faktory, která jsou zajímavá pro odpovědné uzavření dálkové smlouvy. Pokud má podnikatel na základě této prohlídky dobrý důvod neuzavřít smlouvu, je oprávněn objednávku odmítnout nebo na ni podat žádost zdůvodněným způsobem nebo nastavit zvláštní podmínky pro její provádění.
5. Podnikatel zašle spolu s produktem nebo službou spotřebiteli následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl uložit přístupným způsobem na trvalý nosič informací:

a. návštěvní adresu umístění podnikatele, kam může spotřebitel směřovat stížnosti;
b. podmínky, za kterých a způsob, jakým si spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení, nebo Clear prohlášení o vyloučení práva na odstoupení;
c. informace o zárukách, garanci a službie poskytované po nákupu;
d. údaje obsažené v článku 4 oddíl 3 těchto VOP, pokud je podnikatel již neposkytnul spotřebiteli před provádění smlouvy;
e. požadavky na zrušení smlouvy, pokud má smlouva trvání delší než jeden rok nebo je na neurčitou dobu.
1. V případě pokračující transakce se ustanovení v předchozím odstavci vztahuje pouze na první dodávku.

Článek 6 - Právo na odstoupení

1. Při nákupu produktů má spotřebitel možnost zrušit smlouvu bez uvedení důvodu během lhůty 14 dnů. Tato lhůta pro zvážení počíná dnem následujícím po převzetí produktu spotřebitelem nebo zástupcem předem určeným spotřebitelem a oznámeným podnikateli.
2. Během lhůty pro zvážení bude spotřebitel zacházet s produktem a balením pečlivě. Rozbalí produkt pouze v rozsahu, který je nezbytný k posouzení, zda si chce produkt ponechat. Pokud si uplatní své právo na odstoupení, vrátí podnikateli produkt se všemi dodanými příslušenstvím a v původním a nepoužitém stavu a originálním balení, v souladu s rozumnými a Clear pokyny poskytnutými podnikatelem.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení

1. Pokud si spotřebitel uplatní své právo na odstoupení, bude maximálně na jeho účet náklady na odeslání.
2. Pokud spotřebitel zaplatil částku, podnikatel ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zásilky.
3. Položky vrácené po 14 dnech podléhají poplatku za uskladnění nejméně 20 % původní nákupní ceny. Gooze si vyhrazuje právo rozhodovat jednotlivě, zda mohou být položky vráceny mimo běžné období 14 dnů.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení

1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení v rozsahu uvedeném v oddílu 2. Vyloučení práva na odstoupení je platné pouze v případě, že jej podnikatel Clearně uvedl v nabídce nebo včas před uzavřením smlouvy.
2. Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u produktů:

a. které byly vyráběny nebo objednány podnikatelem podle specifikací spotřebitele;
b. které jsou Clearě osobní povahy;

Rádi bychom také upozornili, že musíte nám kompenzovat znehodnocení zboží, které je výsledkem použití zboží nad rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Na základě judikatury se montáž motorových dílů považuje za "zbytečnou".

Článek 9 - Cena

1. Ceny uvedené v nabídce produktů služeb jsou včetně DPH.
2. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny produktů a/nebo služeb nabídky nesmí zvyšovat, s výjimkou změn cen v důsledku změny sazby DPH.
3. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty služeb, jejichž ceny jsou spojeny s volatilitou na finančním trhu a na kterou nemá podnikatel vliv, s flexibilními cenami. Tato vazba na volatilitu a skutečnost, že uvedené ceny jsou pouze orientační, budou uvedeny v nabídce.
4. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy jsou povoleny pouze v případě, že jsou důsledkem právních předpisů nebo doložek právními předpisy.
5. Zvýšení cen po 3 měsících od uzavření smlouvy jsou povoleny pouze v případě, že to podnikatel stanovil a:

a. jedná se o důsledky právních předpisů nebo doložek právními předpisy nebo;
b. má spotřebitel právo zrušit smlouvu počínaje dnem, kdy vstoupí v platnost zvýšení ceny.

Článek 10 - Soulad a Záruka

1. Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, s přiměřenými požadavky na vhodnost a/nebo použitelnost a příslušnými právními předpisy a/nebo vládními předpisy platnými v den uzavření smlouvy. Pokud bylo dohodnuto, podnikatel také zaručuje, že je produkt vhodný pro použití jiné než normální.

Článek 11 - Dodání a provádění

1. Podnikatel bude věnovat největší péči příjmu a provádění objednávek produktů a posouzení požadavků na poskytování služeb.
2. Místem dodání se považuje adresa, kterou si spotřebitel předal společnosti.
3. V souladu s tím, co bylo stanoveno v tomto ohledu v článku 4 těchto Všeobecných obchodních podmínek, společnost provede přijaté objednávky s přiměřenou rychlostí, nejpozději však do 14 dnů, pokud nebyla dohodnuta delší lhůta dodání. Pokud dodání dojde ke zpoždění nebo pokud objednávka nemůže být provedena nebo jen částečně, spotřebitel o tom obdrží oznámení nejpozději do 14 dnů poté, co objednávku zadal. Spotřebitel má v takových případech právo smlouvu zrušit zdarma.
4. V případě zrušení v souladu s předchozím odstavcem podnikatel vrátí částku, kterou spotřebitel zaplatil, co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po zrušení.
5. Pokud se dodání objednaného produktu ukáže jako nemožné, podnikatel se pokusí zpřístupnit náhradní článek. Nejpozději při dodání bude v Clear a srozumitelné formě uvedeno, že je dodáván náhradní článek. V případě náhradních článků nelze vyloučit právo na odstoupení. Náklady na možný zpáteční transport jsou na vrub podnikatele.
6. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo zástupci předem určenému a oznámenému podnikateli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 - Platba

1. Pokud není dohodnuto jinak, částky splatné spotřebitelem by měly být zaplaceny do 14 dnů od začátku lhůty pro zvážení uvedené v článku 6 oddíl 1. V případě smlouvy na poskytování služby se tato lhůta počíná poté, co spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy.
2. V případě prodeje produktů spotřebitelům se ve Všeobecných obchodních podmínkách nesmí nikdy předepsat zálohová platba vyšší než 50 %. Pokud byla dohodnuta zálohová platba, spotřebitel nemůže mít žádné nároku týkající se provádění příslušné objednávky nebo služby (služeb), dokud nedošlo ke stanovené zálohové platbě.
3. Spotřebitel má povinnost bez zbytečného odkladu upozornit podnikatele na nesprávnosti v poskytnutých nebo uvedených údajích o platbě.
4. V případě neplacení spotřebitelem má podnikatel, s výjimkou omezení zákonem, právo účtovat rozumné náklady předem oznámené spotřebiteli.

Článek 13 - Postup při podání stížnosti

1. Podnikatel má dostatečně propagovaný postup pro podání stížností a bude se stížností zacházet podle tohoto postupu.
2. Stížnosti na provádění smlouvy by měly být předloženy v přiměřené lhůtě, úplně a Clearě popsány podnikateli, poté, co si spotřebitel defektů všiml.
3. Stížnosti předložené podnikateli budou zodpovězeny do lhůty 14 dnů počítané od dne přijetí. Pokud vyžaduje stížnost předvídatelně delší dobu zpracování, bude do lhůty 14 dnů podnikatel odpovědět s oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
4. Pokud nelze stížnost vyřešit vzájemným dohodnutím, vzniká spor, který je způsobilý pro úpravu sporu.

Článek 14 – Příslušné právo a spory

1. Pouze práva Nizozemska se vztahují na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto Všeobecné obchodní podmínky.
2. Všechny spory vyplývající z nabídek nebo smluv podléhají rozhodovací právu příslušného soudu pro "Střední Nizozemsko".
3. Strany se budou obracet na soud pouze poté, co vynaložily maximální úsilí k vyřešení sporu vzájemným dohodnutím.

Článek 15 – Změna VOP

1. Podnikatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto VOP.
2. Verze platná v okamžiku uzavření příslušného právního poměru s podnikatelem se vztahuje vždy. Zákazníkovi se doporučuje, aby si VOP často prohlížel pro změny.