Envíos y Devoluciones
En Gooze, nos enorgullecemos de ofrecer entregas rápidas y confiables, gracias a nuestro stock en continuo crecimiento y nuestros socios de envío de confianza, GLS y FedEx. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío.
- Artículos en stock: Enviados inmediatamente.
- Artículos pendientes: Pedidos directamente al fabricante y enviados tan pronto como lleguen.
Para envíos parciales o necesidades urgentes, contáctanos para soluciones personalizadas.
Costos de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a montos específicos, según el destino. La tabla a continuación resume nuestros costos de envío, umbrales de envío gratis y tiempos de entrega estimados:
| País | Costo de Envío (desde) | Envío Gratis | Monto de Pedido de Envío Gratis | Envío Estándar Estimado | Envío Express (en el carrito) |
|---|---|---|---|---|---|
| Austria | €9,95 | ✔ | €199 | 2–3 días | ✔ |
| Bélgica | €7,50 | ✔ | €149 | 1–2 días | ✔ |
| Bulgaria | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Croacia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Chipre | €22,50 | ✖ | — | 3–6 días | ✔ |
| República Checa | €9,95 | ✔ | €299 | 2–4 días | ✔ |
| Dinamarca | €9,95 | ✔ | €199 | 2–3 días | ✔ |
| Inglaterra | €16,50 | ✖ | — | 2–3 días | ✔ |
| Estonia | €11,95 | ✔ | €299 | 4–6 días | ✔ |
| Finlandia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Francia | €9,95 | ✔ | €199 | 2–3 días | ✔ |
| Alemania | €7,95 | ✔ | €149 | 1–2 días | ✔ |
| Grecia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Hungría | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Irlanda | €10,95 | ✔ | €249 | 2–4 días | ✔ |
| Italia | €10,95 | ✔ | €249 | 2–4 días | ✔ |
| Letonia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Lituania | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Luxemburgo | €7,50 | ✔ | €199 | 2–3 días | ✔ |
| Malta | €22,50 | ✖ | — | 2–5 días | ✔ |
| Mónaco | €9,95 | ✔ | €199 | 2–3 días | ✔ |
| Países Bajos | €6,95 | ✔ | €149 | 1–2 días | ✔ |
| Noruega | €19,50 | ✖ | — | 2–4 días | ✔ |
| Polonia | €9,95 | ✔ | €299 | 2–4 días | ✔ |
| Portugal | €11,95 | ✔ | €299 | 2–4 días | ✔ |
| Rumania | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Eslovaquia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| Eslovenia | €11,95 | ✔ | €299 | 3–5 días | ✔ |
| España | €10,95 | ✔ | €249 | 2–4 días | ✔ |
| Suecia | €11,95 | ✔ | €299 | 2–5 días | ✔ |
| Suiza | €19,50 | ✖ | — | 2–4 días | ✔ |
Gastos Adicionales y Devoluciones
Gastos Adicionales:
- Recargo por Isla: Los envíos a islas de la UE incurren en un recargo de €27,50 después del pago. Puedes optar por cancelar y recibir un reembolso completo.
- Recargo por Zona Extendida: Algunos códigos postales pueden incurrir en cargos adicionales para entregas de FedEx. Te notificaremos después del pago para aprobación o cancelación.
Devoluciones
Cancelación de Pedido
Cancela tu pedido sin costo antes de que sea enviado (excepto por comisiones de PayPal).
Política de Devoluciones / Período de Retracto
Tienes un período de retracto de 14 días a partir del día de entrega para devolver tu producto sin proporcionar una razón.
Excepciones a los Derechos de Retracto:
- Artículos personalizados o no prefabricados adaptados a tus preferencias específicas.
- Artículos inseparablemente mezclados con otros bienes después de la entrega.
- Artículos que han sido montados (p. ej., piezas de motor), ya que esto se considera "uso innecesario".
Importante: Se aplicarán costos de depreciación si los bienes se utilizan más allá de lo necesario para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento.
Para más detalles, consulta los Artículos 6, 7 y 8 de nuestros Términos Generales y Condiciones.
Cómo Devolver
- Contáctanos en info@gooze.com para solicitar un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía).
- Envía el producto de vuelta a la dirección de devolución a continuación.
- Al recibirlo, Gooze reembolsará el monto de la compra (excluyendo envío express, comisiones de PayPal y recargos de zona remota).
Dirección de Devolución:
Amperestraat 8-A
8071PH Nunspeet
Países Bajos
Teléfono: +31 (0)85 0471586
Recomendaciones de Envío:
- Utiliza un transportista confiable que ofrezca seguimiento (p. ej., DHL o FedEx).
- Asegura tu paquete para protegerte contra pérdida o daño.