Termini e condizioni generali

Contenuti:

Articolo 1 - DClearnizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Pagamento
Articolo 13 - Procedura di reclamo
Articolo 14 – Legge applicabile e controversie
Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o devianti

Articolo 1 - DClearnizioni

In questi Termini e Condizioni Generali (in seguito: le "GTC") si intende:

1. Termine per la considerazione: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un accordo a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Transazione in corso: un accordo a distanza riguardante una serie di prodotti e/o servizi, di cui l'obbligo di consegna e/o acquisto è stato distribuito nel tempo;
5. Supporto informativo durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni a lui dirette personalmente, in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione immutata delle informazioni archiviate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere entro il termine di recesso dall'accordo a distanza;
7. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
8. Accordo a distanza: un accordo per mezzo del quale, nel quadro di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione dell'accordo è utilizzata unicamente una o più tecniche di comunicazione a distanza.
9. Tecnica di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Clear BV
Amperestraat 8-A
8071PH, Nunspeet, Paesi Bassi
Numero di telefono: +31 (0)85 0471586
Indirizzo e-mail: Clear
Numero della camera di commercio: 99195933
Numero di identificazione IVA: NL868858572B01

Articolo 3 - Applicabilità

1. Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore e a ogni accordo a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.
2. Prima della conclusione dell'accordo a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni Generali viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo a distanza, sarà indicato che i Termini e Condizioni Generali possono essere consultati presso l'imprenditore e saranno quindi inviati su richiesta del consumatore al più presto, gratuitamente.
3. Se l'accordo a distanza è concluso elettronicamente, in deroga alla sezione precedente e prima della conclusione dell'accordo a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni Generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale che possa essere archiviato dal consumatore in modo semplice su un supporto informativo durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo a distanza, sarà indicato dove i Termini e Condizioni Generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati su richiesta del consumatore elettronicamente o in altro modo gratuitamente.
4. Nel caso in cui, accanto a questi Termini e Condizioni Generali, si applichino anche condizioni specifiche di prodotto o servizio, allora la seconda e la terza sezione si applicano allo stesso modo e il consumatore potrà, in caso di termini e condizioni contraddittori, far valere la disposizione applicabile più favorevole a lui.

Articolo 4 - L'offerta

1. Se un'offerta ha una validità limitata o avviene sotto condizioni, ciò è dichiarato esplicitamente nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e precisa dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una buona valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste saranno una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Gli errori evidenti o gli sbagli evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali che sia Clear per il consumatore quali siano i diritti e gli obblighi collegati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:

• il prezzo incluso di tasse;
• i possibili costi di consegna;
• il modo in cui l'accordo sarà concluso e quali azioni sono richieste a tal fine;
• l'applicabilità o meno del diritto di recesso;
• il modo di pagamento, consegna ed esecuzione dell'accordo;
• il termine per l'accettazione dell'offerta, o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
• l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi dell'uso della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base regolare per lo strumento di comunicazione utilizzato;
• se l'accordo viene archiviato dopo la conclusione e, in caso affermativo, in quale modo il consumatore può consultarlo;
• il modo in cui il consumatore, prima della conclusione dell'accordo, può verificare e, se necessario, correggere i dati da lui forniti nel quadro dell'accordo;
• le possibili altre lingue in cui, oltre all'olandese, l'accordo può essere concluso;
• i codici di condotta a cui l'imprenditore si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta elettronicamente; e
• la durata minima dell'accordo a distanza in caso di transazione in corso.

Articolo 5 - L'accordo

1. L'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni della sezione 4, al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni applicabili.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di questa accettazione non sia stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere l'accordo.
3. Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche o organizzative appropriate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza appropriate.
4. L'imprenditore può verificare - nel quadro della legge – se il consumatore può far fronte ai suoi obblighi di pagamento, nonché quei fatti e fattori di interesse per una conclusione responsabile dell'accordo a distanza. Se l'imprenditore sulla base di questo esame ha buone ragioni per non concludere l'accordo, allora è autorizzato a rifiutare e ordinare o richiedere in modo motivato o a porre condizioni speciali all'esecuzione dello stesso.
5. L'imprenditore invierà insieme al prodotto o servizio al consumatore le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale che il consumatore possa archiviarlo in modo accessibile su un supporto informativo durevole:

a. l'indirizzo della sede dell'imprenditore dove il consumatore può indirizzare i reclami;
b. le condizioni e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una dichiarazione Clear sull'esclusione del diritto di recesso;
c. le informazioni su garanzie, garanzie e servizi forniti dopo l'acquisto;
d. i dati inclusi nell'articolo 4 sezione 3 di questi GTC, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito questi dati al consumatore prima dell'esecuzione dell'accordo;
e. i requisiti per l'annullamento dell'accordo se l'accordo ha una durata superiore a un anno o è di durata indClearnita.
1. In caso di transazione in corso, la disposizione della sezione precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso

1. Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere l'accordo senza dover fornire una ragione entro un periodo di 14 giorni. Questo termine per la considerazione inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore di un rappresentante designato in anticipo dal consumatore e comunicato all'imprenditore.
2. Durante il termine per la considerazione il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Egli disimballerà il prodotto solo nella misura in cui è necessario per valutare se desidera mantenere il prodotto. Se esercita il suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori consegnati e nello stato originale e inutilizzato e nell'imballaggio originale all'imprenditore, in conformità alle istruzioni ragionevoli e Clear fornite dall'imprenditore.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

1. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, al massimo i costi di spedizione sono a suo carico.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore lo rimborserà al più presto, ma non più tardi di 14 giorni dopo la restituzione della spedizione.
3. Gli articoli restituiti dopo 14 giorni saranno soggetti a una commissione di restituzione di almeno il 20% del prezzo di acquisto originale. Gooze si riserva il diritto di decidere caso per caso se gli articoli possono essere restituiti al di fuori del normale periodo di 14 giorni.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore nella misura prevista nella sezione 2. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se l'imprenditore ha Clearmente dichiarato ciò nell'offerta, o in tempo prima della conclusione dell'accordo.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti:

a. che sono stati fabbricati o ordinati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
b. che sono Clearmente di natura personale;

Inoltre, desideriamo sottolineare che è necessario risarcirci per il deprezzamento dei beni che è il risultato dell'uso dei beni oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Sulla base della giurisprudenza, l'assemblaggio di parti di motori è considerato "non necessario".

Articolo 9 - Il prezzo

1. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti di servizi sono inclusi di IVA.
2. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi dell'offerta non aumenteranno, tranne per i cambiamenti di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA.
3. In deroga alla sezione precedente, l'imprenditore può offrire prodotti di servizi i cui prezzi sono legati alla volatilità del mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha influenza, con prezzi flessibili. Questo collegamento alla volatilità e il fatto che i prezzi eventualmente indicati sono solo indicativi, saranno indicati nell'offerta.
4. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono conseguenza di regolamenti o clausole previsti dalla legge.
5. Gli aumenti di prezzo dopo 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore ha stipulato così e:

a. questi sono conseguenze di regolamenti o clausole previsti dalla legge o;
b. il consumatore ha il diritto di annullare l'accordo a partire dal giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.

Articolo 10 - Conformità e Garanzia

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, a ragionevoli esigenze di idoneità e/o usabilità e alle disposizioni legali e/o prescrizioni governative applicabili in vigore alla data della conclusione dell'accordo. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore osserverà la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è considerato l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.
3. In conformità a quanto stabilito a tal riguardo nell'articolo 4 di questi Termini e Condizioni Generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con adeguata celerità ma non più tardi di 14 giorni a meno che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna subisce un ritardo o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore riceverà notifica entro 14 giorni dal momento in cui ha effettuato l'ordine. Il consumatore ha, in tali casi, il diritto di sciogliere l'accordo gratuitamente.
4. In caso di scioglimento secondo la sezione precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato al più presto, ma non più tardi di 14 giorni dopo lo scioglimento.
5. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore farà uno sforzo per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Non più tardi della consegna, in modo Clear e comprensibile, sarà indicato che un articolo sostitutivo viene consegnato. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di una possibile restituzione sono a carico dell'imprenditore.
6. Il rischio di danno e/o perdita di prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e comunicato all'imprenditore, salvo concordato diversamente esplicitamente.

Articolo 12 - Pagamento

1. Salvo diversamente concordato, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del termine per la considerazione stabilito nell'articolo 6 sezione 1. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo termine inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
2. Nel caso di una vendita di prodotti ai consumatori, nei Termini e Condizioni Generali un pagamento anticipato di più del 50% non può mai essere stipulato. Quando è stato stipulato un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun reclamo riguardante l'esecuzione dell'ordine o servizio(i) interessato(i), prima che il pagamento anticipato stipulato sia stato effettuato.
3. Il consumatore ha il dovere di notificare all'imprenditore senza indugi questioni errate nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
4. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha, fatti salvi i limiti di legge, il diritto di addebitare al consumatore i costi ragionevoli comunicati in anticipo.

Articolo 13 - Procedura di reclamo

1. L'imprenditore ha una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e tratterà il reclamo secondo questa procedura di reclamo.
2. I reclami riguardanti l'esecuzione dell'accordo devono essere presentati entro un termine appropriato, completamente e Clearmente descritti all'imprenditore, dopo che il consumatore ha accertato i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni da calcolare dal giorno della ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, allora entro il termine di 14 giorni l'imprenditore fornirà una risposta con una ricevuta di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più completa.
4. Se un reclamo non può essere risolto in consultazione reciproca, allora sorge una controversia che è idonea al regolamento delle controversie.

Articolo 14 – Legge applicabile e controversie

1. Esclusivamente le leggi dei Paesi Bassi si applicano agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano questi Termini e Condizioni Generali.
2. Tutte le controversie derivanti da offerte o accordi saranno soggette al giudizio del tribunale competente per "Midden Nederland".
3. Le parti si rivolgeranno al tribunale solo dopo aver fatto uno sforzo definitivo per risolvere una controversia in consultazione reciproca.

Articolo 15 – Modifica dei GTC

1. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi GTC.
2. La versione in vigore al momento della conclusione del relativo rapporto giuridico con l'imprenditore sarà applicabile in ogni caso. Al cliente si consiglia di consultare frequentemente i GTC per eventuali modifiche.