Dokładnie sprawdzamy Twoją zamówienie przed wysyłką. Jednak jeśli coś przejdzie przez nasze kontrole jakości, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w ciągu 7 dni od dostarczenia. Możemy poprosić o konkretne zdjęcia lub szczegółowy opis problemu, aby efektywnie rozpatrzeć Twoją reklamację.
Uwaga: Rozmontowywanie produktów, które nie są przeznaczone do rozmontowywania przez nikogo innego niż fabryka, unieważni gwarancję. Nie dotyczy to normalnych części wymienianych ze względu na zużycie lub części, które muszą być rozmontowane zgodnie z instrukcją obsługi produktu.
Jak długo mój produkt jest objęty gwarancją?
Nasze produkty są objęte 1-letnią gwarancją producenta, pod warunkiem że są używane w normalnych warunkach. Definicję "normalnego użytku" można znaleźć poniżej. Jeśli napotkasz problem, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby ustalić, czy Twój produkt kwalifikuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany w ramach gwarancji.
Co nie jest objęte gwarancją?
Gwarancja nie obejmuje:
Użytkowanie produktu poza jego przeznaczeniem lub "normalnym użytkowaniem".
Użytkowanie na torze wyścigowym/obwodzie.
Części podlegające normalnemu zużyciu.
Normalne użytkowanie oznacza używanie produktu do jego pierwotnego zastosowania, zgodnie ze sprzedażą przez Gooze. Modyfikacje lub użytkowanie produktu poza jego reklamowanym przeznaczeniem unieważni gwarancję. Odpowiedzialność za zapewnienie, że produkt odpowiada zamierzonemu zastosowaniu, spoczywa na kliencie. Gooze nie przyjmuje odpowiedzialności za aplikacje niestandardowe.
Problemy z instalacją lub uszkodzone produkty?
Jeśli napotkasz problemy podczas instalacji lub podejrzewasz, że część jest uszkodzona, nasz Dział Techniczny jest tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami pod adresem:
Cenimy Twoją opinię! Niezależnie od tego, czy jesteś zadowolony, czy masz sugestie dotyczące ulepszeń, chętnie się od Ciebie dowiemy. Twoja opinia pomaga nam rosnąć i się rozwijać. Możesz się do nas zwrócić z pochwałami lub reklamacjami.
Europejskie rozstrzyganie sporów online (ODR)
Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (ODR). Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ta witryna używa plików cookie, aby zapewnić najlepsze możliwe doświadczenie. Więcej informacji...
