Allmänna köpvillkor

Innehål:

Artikel 1 - DClearnitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämpning
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångrätt
Artikel 7 - Kostnader vid ångrätt
Artikel 8 - Undantag från ångrätt
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och utförande
Artikel 12 - Betalning
Artikel 13 - Klagomålsförfarande
Artikel 14 – Tillämplig lag och tvister
Artikel 15 - Ytterligare eller avvikande villkor

Artikel 1 - DClearnitioner

I dessa allmänna köpvillkor (härefter: "villkoren") förstås följande:

1. Beräkningsperiod: den tid inom vilken konsumenten kan använda sin ångrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utförandet av ett yrke eller näringsverksamhet och som ingår ett köp på distans med företagaren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Löpande transaktion: ett köp på distans avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans och/eller köpförpliktelse är fördelad över tid;
5. Hållbar informationsbärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen, på ett sätt som möjliggör framtida granskning och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångrätt: möjligheten för konsumenten att häva avtalet inom angrätsperioden från ett köp på distans;
7. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;
8. Köp på distans: ett avtal varvid inom ramen för ett system som organiserats av företagaren för försäljning på distans produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalsslutandet endast använd av en eller flera tekniker för kommunikation på distans.
9. Teknik för kommunikation på distans: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och företagaren befinner sig i samma rum samtidigt.

Artikel 2 - Företagarens identitet

Clear BV
Amperestraat 8-A
8071PH, Nunspeet, Nederländerna
Telefonnummer: +31 (0)85 0471586
E-postadress: Clear
Handelskammarnummer: 99195933
Momsnummer: NL868858572B01

Artikel 3 - Tillämpning

1. Dessa allmänna köpvillkor är tillämpliga på alla erbjudanden från företagaren och på varje ingått köp på distans mellan företagaren och konsumenten.
2. Före köpet på distans sluts, görs texten för dessa allmänna köpvillkor tillgänglig för konsumenten. Om detta skäligen inte är möjligt, kommer det innan köpet på distans sluts att anges att de allmänna köpvillkoren kan granskas hos företagaren och dessa kommer då att skickas på begäran från konsumenten så snart som möjligt, kostnadsfritt.
3. Om köpet på distans sluts elektroniskt, i avvikelse från det föregående stycket och innan köpet på distans sluts, kan texten för dessa allmänna köpvillkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att detta kan lagras av konsumenten på ett enkelt sätt på en hållbar informationsbärare. Om detta skäligen inte är möjligt, kommer det innan köpet på distans sluts att anges var de allmänna köpvillkoren kan granskas elektroniskt och att dessa kommer att skickas på begäran från konsumenten elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
4. I fall där näst intill dessa allmänna köpvillkor också specifika produkt- eller tjänstevillkor är tillämpliga, är det andra och tredje stycket lika tillämpliga och det kommer att vara möjligt för konsumenten i fall av motsägande villkor att göra anspråk på det mest fördelaktiga villkoret.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har begränsad giltighet eller sker under villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en god bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om företagaren använder bilder kommer dessa att vara en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet binder inte företagaren.
3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är Clear för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till accepterandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt:

• priset inklusive skatter;
• eventuella leveranskostnader;
• sättet på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs därför;
• tillämpligheten eller inte av ångrättsrätten;
• sättet för betalning, leverans och utförande av avtalet;
• tidsperioden för accepterandet av erbjudandet, eller den tidsperiod inom vilken företagaren garanterar priset;
• höjden på avgiften för kommunikation på distans om kostnaderna för användningen av tekniken för kommunikation på distans beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för det använda kommunikationsverktyget;
• huruvida avtalet lagras efter slutandet och i så fall på vilket sätt detta kan granskas av konsumenten;
• sättet på vilket konsumenten, innan avtalet sluts, kan verifiera och om nödvändigt korrigera de uppgifter han tillhandahållit i samband med avtalet;
• möjliga andra språk på vilka, förutom nederländska, avtalet kan ingås;
• uppförandekoderna som företagaren har underkastat sig och sättet på vilket konsumenten kan granska dessa uppförandekoder elektroniskt; och
• den minsta längden på avtalet på distans i fall av en löpande transaktion.

Artikel 5 - Avtalet

1. Avtalet ingås, med förbehål för bestämmelserna i stycke 4, vid det tillfälle då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillämpliga villkoren.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer företagaren omedelbar att bekräfta mottagandet av accepterandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta accepterande inte har bekräftats av företagaren, kan konsumenten häva avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt, kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska dataöverföringen och kommer att säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, kommer företagaren att iaktta lämpliga säkerhetsmått.
4. Företagaren får verifiera - inom ramen för lagen - huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt de fakta och faktorer som är av intresse för ett ansvarsfullt avtalsingående. Om företagaren på grundval av denna granskning har goda skäl att inte ingå avtalet, är han berechtad att vägra och beställning eller begära på ett motiverat sätt eller att ställa särskilda villkor för utförandet.
5. Företagaren ska tillsammans med produkten eller tjänsten skicka följande information till konsumenten skriftligen eller på ett sådant sätt att detta kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar informationsbärare:

a. företagarens besöksadress där konsumenten kan rikta klagomål;
b. villkoren under vilka och sättet på vilket konsumenten kan använda sin ångrätt, eller ett Clear uttalande om uteslutningen av ångrättsrätten;
c. information om garantier, garantier och service på plats efter köpet;
d. de uppgifter som ingår i artikel 4 stycke 3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har tillhandahållit dessa uppgifter till konsumenten före avtalsutförandet;
e. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är för en obestämd period.
1. I fall av en löpande transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast första leveransen.

Artikel 6 - Ångrätt

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att behöva ange en anledning under en period på 14 dagar. Denna beräkningsperiod börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts i förväg av konsumenten och gjorts känd för företagaren.
2. Under beräkningsperioden kommer konsumenten att behandla produkten och förpackningen varsamt. Han ska endast packa upp produkten i den mån det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han använder sin ångrätt kommer han att returnera produkten med alla levererade tillbehör och i originalskick och oöppnad original förpackning till företagaren, i enlighet med de rimliga och Clear instruktioner som tillhandahålls av företagaren.

Artikel 7 - Kostnader vid ångrätt

1. Om konsumenten använder sin ångrätt, är det högst skickkostnaderna som debiterias konsumenten.
2. Om konsumenten har betalt ett belopp, kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter returforsändelsen.
3. Varor som returneras efter 14 dagar är föremål för en restockningsavgift på minst 20% av det ursprungliga köpeskillingen. Gooze förbehåller sig rätten att från fall till fall besluta om varor kan returneras utanför den normala 14-dagarsperioden.

Artikel 8 - Undantag från ångrätt

1. Företagaren kan utesluta ångrättsrätten för konsumenten i den omfattning som anges i stycke 2. Uteslutningen av ångrättsrätten är endast giltig om företagaren Cleart har angivit detta i erbjudandet, eller i god tid innan avtalet ingås.
2. Uteslutning av ångrätt är endast möjlig för produkter:

a. som har tillverkats eller beställts av företagaren enligt konsumentens specifikationer;
b. som är Cleart av personlig natur;

Dessutom vill vi peka på att du måste kompensera oss för värdeminskningen av varorna som är resultatet av att använda varorna bortom vad som är nödvändigt för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion. Enligt rättspraxis betraktas monteringen av motordelar som "onödig".

Artikel 9 - Priset

1. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar mervärdesskatt.
2. Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet kommer priserna på produkterna och/eller tjänsterna i erbjudandet inte att ökas, förutom prisändringar till följd av ändringar i momssatser.
3. I avvikelse från föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är kopplade till volatilitet på den finansiella marknaden och på vilka företagaren inte har inflytande, med flexibla priser. Denna koppling till volatilitet och det faktum att eventuellt angivna priser endast är indikativa, ska anges i erbjudandet.
4. Prisökning inom 3 månader efter avtalsslutandet är endast tillåten om de är följden av förordningar eller lagföreskrifter.
5. Prisökning efter 3 månader efter avtalsslutandet är endast tillåten om företagaren har stipulerat så och:

a. dessa är följden av förordningar eller lagföreskrifter eller;
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med dagen då prisökningen träder i kraft.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på lämplighet och/eller användbarhet och tillämpliga lagliga bestämmelser och/eller statliga föreskrifter i kraft på dagen för avtalsslutandet. Om överenskommet kommer företagaren också att garantera att produkten är lämplig för annan användning än normal.

Artikel 11 - Leverans och utförande

1. Företagaren ska iaktta största möjliga försiktighet vid mottagandet av och vid utförandet av beställningar av produkter och vid bedömningen av förfrågningar om tillhandahållandet av tjänster.
2. Leveransstället anses vara den adress som konsumenten har tillhandahållit till företaget.
3. I överensstämmelse med vad som angetts i artikel 4 i dessa allmänna köpvillkor kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig hastighet men senast inom 14 dagar om inte en längre leveranstid har överenskommits. Om leveransen försenkas eller om en beställning inte kan eller bara delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas detta senast 14 dagar efter att han har gjort beställningen. Konsumenten har i sådana fall rätt att häva avtalet kostnadsfritt.
4. I fall av att man hevar enligt föregående stycke, kommer företagaren att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter hävningen.
5. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer företagaren att göra ett försök att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Senast vid leveransen, på ett Clear och begripligt sätt, kommer det att anges att en ersättningsprodukt levereras. I fall av ersättningsprodukter kan ångrättsrätten inte uteslutas. Kostnaderna för en eventuell returforsändelse är för företagarens räkning.
6. Risken för skador och/eller förlust av produkter ligger hos företagaren till det tillfälle då leverans till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och gjorts känd för företagaren sker, om inte något annat är uttryckligt överenskommet.

Artikel 12 - Betalning

1. I den mån inte annat är överenskommet ska belopp som debiterias konsumenten betalas inom 14 dagar från början av beräkningsperioden enligt artikel 6 stycke 1. I fall av ett avtal om tillhandahållandet av en tjänst börjar denna tidsperiod efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.
2. I fall av en försäljning av produkter till konsumenter får det i de allmänna köpvillkoren aldrig stipuleras en förskottsbetalning på mer än 50%. När en förskottsbetalning har stipulerats kan konsumenten inte göra någon anspråk avseende utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsterna innan den stipulerade förskottsbetalningen har genomförts.
3. Konsumenten har skyldighet att utan dröjsmål underrätta företagaren om felaktiga förhållanden i tillhandahållna eller angivna betalningsuppgifter.
4. I fall av betalningsdroska av konsumenten har företagaren, förutom begränsningar enligt lag, rätt att debitera de rimliga kostnaderna som gjorts kända i förväg till konsumenten.

Artikel 13 - Klagomålsförfarande

1. Företagaren har ett tillräckligt annonserat klagomålsförfarande och kommer att behandla klagomålet enligt detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om avtalets utförande ska lämnas inom en lämplig tidsperiod, fullständigt och Cleart beskrivna till företagaren, efter att konsumenten har fastställt bristerna.
3. Klagomål som lämnats till företagaren ska besvaras inom en tidsperiod på 14 dagar räknat från mottagandedagen. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid, kommer företagaren inom tidsperioden på 14 dagar ge ett svar med ett mottagandemeddelande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer omfattande svar.
4. Om ett klagomål inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, uppstår en tvist som är berättigad för tvistlösningen.

Artikel 14 – Tillämplig lag och tvister

1. Endast Nederlands lag gäller för avtal mellan företagaren och konsumenten till vilka dessa allmänna köpvillkor tillämpas.
2. Alla tvister som härrör från erbjudanden eller avtal ska bedömas av domstolen för "Midden Nederland".
3. Parterna ska endast vädja till domstol efter att de har gjort ett sista försök att lösa en tvist genom ömsesidig överenskommelse.

Artikel 15 – Ändring av villkoren

1. Företagaren förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa villkor.
2. Den version som gäller vid tidpunkten för slutandet av det relevanta rättsförhållandet med företagaren är alltid tillämplig. Kunden rekommenderas att ofta kontrollera villkoren för ändringar.