Vi är mycket noga med att kontrollera din beställning innan vi skickar den. Men om något skulle slinka igenom våra kvalitetskontroller, kontakta vår kundservice inom 7 dagar från leveransen. Vi kan be om specifika foton eller en detaljerad beskrivning av problemet för att behandla ditt klagomål effektivt.
Observera: Demontering av produkter som inte är avsedda att demonteras av någon annan än fabriken kommer att ogiltigförklara garantin. Detta gäller inte normala slitagedelar eller delar som måste demonteras enligt produktens instruktionsmanual.
Hur länge är min produkt täckt av garanti?
Våra produkter kommer med en 1-års tillverkargaranti, förutsatt att de används under normala förhållanden. Definitionen av "normal användning" finns nedan. Om du upplever ett problem, kontakta vårt kundserviceteam för att avgöra om din produkt är berättigad till kostnadsfri reparation eller garantibyte.
Vad täcks inte av garantin?
Garantin täcker inte:
Användning av produkten utanför dess avsedda syfte eller "normal användning".
Tävlings-/bankanvändning.
Normala slitagedelar.
Normal användning avser att använda produkten för dess ursprungliga avsedda tillämpning såld av Gooze. Ändringar eller användning av produkten utanför dess marknadsförda syfte kommer att ogiltigförklara garantin. Det är kundens ansvar att säkerställa att produkten passar för deras avsedda tillämpning. Gooze accepterar inte ansvar för anpassade tillämpningar.
Installationsproblem eller defekta produkter?
Om du stöter på problem under installationen eller misstänker att en del är defekt, är vår teknikavdelning här för att hjälpa. Kontakta oss på:
Vi värdesätter din feedback! Oavsett om du är nöjd eller har förslag på förbättringar, skulle vi gärna höra från dig. Din input hjälper oss att växa och förbättras. Kontakta oss gärna med komplimanger eller klagomål.
Europeisk onlinelösning för tvister (ODR)
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinelösning av tvister (ODR). Du kan komma åt den här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Den här webbplatsen använder cookies för att säkerställa bästa möjliga upplevelse. Mer information...
