Generelle vilkår og betingelser

Indhold:

Artikel 1 - DClearfinitioner
Artikel 2 - Identitet på iværksætteren
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning
Artikel 7 - Omkostninger ved tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af ret til tilbagetrækning
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klageprocedure
Artikel 14 – Gældende ret og tvister
Artikel 15 - Yderligere eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - DClearfinitioner

I disse Generelle Vilkår og Betingelser (herefter: "GTC") skal følgende forstås:

1. Frist for overvejelse: den frist inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin ret til tilbagetrækning;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udførelsen af et erhverv eller handelsbedrift, og som indgår en fjernaftale med iværksætteren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Løbende transaktion: en fjernaftale vedrørende en serie produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leveringen og/eller købepligten er fordelt over tid;
5. Bæredygtig informationsbærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret reproduktion af de lagrede oplysninger.
6. Ret til tilbagetrækning: muligheden for forbrugeren at trække sig tilbage inden for fristen for tilbagetrækning fra fjernaftalen;
7. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser på fjernafstand til forbrugere;
8. Fjernaftale: en aftale, hvor i forbindelse med et system organiseret af iværksætteren for salg på fjernafstand af produkter og/eller tjenesteydelser, helt frem til aftaleindgåelsen udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation.
9. Teknik til fjernkommunikation: middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren befinder sig i samme rum samtidigt.

Artikel 2 - Identitet på iværksætteren

Clear BV
Amperestraat 8-A
8071PH, Nunspeet, Holland
Telefonnummer: +31 (0)85 0471586
E-mail-adresse: Clear
Handelsregisterantal: 99195933
VAT-identifikationsnummer: NL868858572B01

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse Generelle Vilkår og Betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for hver indgået fjernaftale mellem iværksætter og forbruger.
2. Før fjernaftalen indgås, gøres teksten til disse Generelle Vilkår og Betingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det før fjernaftalen indgås blive angivet, at de Generelle Vilkår og Betingelser kan ses hos iværksætteren, og disse vil på forbrugerens anmodning blive sendt hurtigst muligt, uden omkostninger.
3. Hvis fjernaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse Generelle Vilkår og Betingelser i fravigelse af det foregående afsnit og før fjernaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at denne kan lagres af forbrugeren på en enkel måde på en bæredygtig informationsbærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal det før fjernaftalen indgås oplyses, hvor de Generelle Vilkår og Betingelser kan ses elektronisk, og at disse vil blive sendt på forbrugerens anmodning elektronisk eller på anden måde uden omkostninger.
4. I det tilfælde, at der ud over disse Generelle Vilkår og Betingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, gælder afsnit 2 og 3 ligeledes, og det vil være muligt for forbrugeren i tilfælde af modstridende vilkår at gøre krav på den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller finder sted under betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet af forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, vil disse være en sandfærdig fremstilling af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejltagelser i tilbuddet binder iværksætteren ikke.
3. Hver tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er Clear for forbrugeren, hvad de rettigheder og forpligtelser er, der er knyttet til acceptering af tilbuddet. Dette vedrører især:

• prisen inklusive skatter;
• de mulige leveringsomkostninger;
• den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger, der er påkrævet hertil;
• anvendeligheden eller ikke-anvendeligheden af retten til tilbagetrækning;
• betalingsmetoden, leveringen og udførelsen af aftalen;
• fristen for accept af tilbuddet, eller den frist inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
• størrelsen af satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brugen af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basispris for det anvendte kommunikationsmiddel;
• hvorvidt aftalen gemmes efter indgåelsen, og hvis ja, på hvilken måde dette kan konsulteres for forbrugeren;
• den måde, hvorpå forbrugeren, før aftaleindgåelsen, kan verificere og hvis nødvendigt korrigere de data, som han har leveret i forbindelse med aftalen;
• mulige andre sprog, hvori aftalen ud over dansk kan indgås;
• kodekserne for god praksis, som iværksætteren har underkastet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse kodekser elektronisk; og
• minimumsvarigheden af fjernaftalen i tilfælde af en løbende transaktion.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen indgås, under forbehold af bestemmelserne i afsnit 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet, og de gældende betingelser opfyldes.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepteringen af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe foranstaltninger for at sikre passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan - inden for lovens ramme - kontrollere, om forbrugeren kan opfylde hans betalingsforpligtelser, såvel som de kendsgerninger og faktorer, der er af interesse for en ansvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis iværksætteren på grundlag af denne undersøgelse har grund til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afslå og ordre eller på motiveret måde anmode om eller fastsætte særlige betingelser for udførelsen deraf.
5. Iværksætteren skal sende sammen med produktet eller tjenesteydelsen til forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en måde, hvorpå forbrugeren kan lagre dette på en tilgængelig måde på en bæredygtig informationsbærer:

a. besøgsadressen på stedet for iværksætteren, hvor forbrugeren kan rette henvendelser til angående klager;
b. de betingelser, hvorunder og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af sin ret til tilbagetrækning, eller en Clear-erklæring om udelukkelsen af retten til tilbagetrækning;
c. oplysninger om garantier, garanti og service på plads efter købet;
d. de data, der er indeholdt i artikel 4 afsnit 3 i disse GTC, medmindre iværksætteren allerede har leveret disse data til forbrugeren før udførelsen af aftalen;
e. kravene for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er for en undClearnit periode.
1. I tilfælde af en løbende transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at skulle angive en grund i løbet af en periode på 14 dage. Denne frist for overvejelse begynder dagen efter, at forbrugeren har modtaget produktet fra en repræsentant udpeget på forhånd af forbrugeren og gjort kendt for iværksætteren.
2. I løbet af fristperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han skal kun pakke produktet ud i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han vil beholde produktet. Hvis han gør brug af sin ret til tilbagetrækning, vil han returnere produktet sammen med alle leverede tilbehør og i original og ubrugt tilstand og original emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og Clear-instruktioner, som iværksætteren har leveret.

Artikel 7 - Omkostninger ved tilbagetrækning

1. Hvis forbrugeren gør brug af sin ret til tilbagetrækning, er det mest portoomkostningerne, der påhviler ham.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætteren refundere dette beløb hurtigst muligt, men senest inden 14 dage efter returneringen.
3. Varer returneret efter 14 dage vil være underlagt et restlagerbetaling på mindst 20% af den oprindelige købesum. Gooze forbeholder sig retten til at beslutte fra sag til sag, om varer kan returneres uden for den normale 14-dagesperiode.

Artikel 8 - Udelukkelse af ret til tilbagetrækning

1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens ret til tilbagetrækning i det omfang, som angivet i afsnit 2. Udelukkelsen af retten til tilbagetrækning er kun gyldig, hvis iværksætteren Cleart har angivet dette i tilbuddet, eller rettidigt før aftaleindgåelsen.
2. Udelukkelse af retten til tilbagetrækning er kun mulig for produkter:

a. som er fremstillet eller bestilt af iværksætteren efter forbrugerens specifikationer;
b. som er Cleart af personlig karakter;

Desuden ønsker vi at påpege, at du skal kompensere os for værdiforringelsen af varerne, som er resultatet af brugen af varerne ud over det, der er nødvendigt for at fastslå karakteren, egenskaberne og funktionen af varerne. På grundlag af retspraksis betragtes montering af motordele som "unødvendig".

Artikel 9 - Prisen

1. De angivne priser i tilbuddet af produkter af tjenesteydelser er inklusive moms.
2. I løbet af den gyldigheds periode, der er angivet i tilbuddet, skal priserne på produkterne og/eller tjenesteydelserne i tilbuddet ikke forhøjes, undtagen for prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
3. I fravigelse af det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter af tjenesteydelser, hvis priser er knyttet til volatilitet på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, med fleksible priser. Dette link til volatilitet og det faktum, at de eventuelt angivne priser kun er vejledende, skal være angivet i tilbuddet.
4. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftaleindgåelsen er kun tilladt, hvis de er en følge af bestemmelser eller klausuler efter loven.
5. Prisforhøjelser efter 3 måneder efter aftaleindgåelsen er kun tilladt, hvis iværksætteren har bestemt det, og:

a. disse er følger af bestemmelser eller klausuler efter loven eller;
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, prisforhøjelsen træder i kraft.

Artikel 10 - Overensstemmelse og Garanti

1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, er i overensstemmelse med rimelige krav til egnethed og/eller brugbarhed, og at de gældende lovbestemte bestemmelser og/eller statslige forordninger er gældende på tidspunktet for aftaleindgåelsen. Hvis aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til en anden brug end normal.

Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Iværksætteren skal udvise den største mulige omhu ved modtagelsen og udførelsen af ordrer på produkter og ved vurderingen af anmodninger om ydelse af tjenesteydelser.
2. Leveringsstedet anses for at være den adresse, som forbrugeren har gjort kendt for virksomheden.
3. I overensstemmelse med det, som er fastsat i den henseende i artikel 4 i disse Generelle Vilkår og Betingelser, skal virksomheden udføre accepterede ordrer med passende hastighed, men senest inden 14 dage, medmindre en længere leveringsfrist er aftalt. Hvis leveringen udsættes, eller hvis en ordre ikke kan eller kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren meddelelse herom senest 14 dage efter, at han har afgivet ordren. Forbrugeren har i sådanne tilfælde ret til at opløse aftalen uden omkostninger.
4. I tilfælde af en opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit skal iværksætteren refundere det beløb, som forbrugeren har betalt, hurtigst muligt, men senest inden 14 dage efter opløsningen.
5. Hvis leveringen af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil iværksætteren gøre en indsats for at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved leveringen skal det i en Clear og forståelig måde angives, at en erstatningsvare leveres. I tilfælde af erstatningsvarer kan retten til tilbagetrækning ikke udelukkes. Omkostningerne ved en mulig returneringssending påhviler iværksætteren.
6. Risikoen for skade og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren på forhånd har udpeget og gjort kendt for iværksætteren, medmindre der er aftalt anderledes udtrykkeligt.

Artikel 12 - Betaling

1. Medmindre der er aftalt anderledes, skal de beløb, som forbrugeren skal betale, betales inden 14 dage efter begyndelsen af fristperioden for overvejelse som angivet i artikel 6 afsnit 1. I tilfælde af en aftale om ydelse af en tjenesteydelse begynder denne frist, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.
2. I tilfælde af et salg af produkter til forbrugere må der i de Generelle Vilkår og Betingelser aldrig fastsættes en forudbetaling på mere end 50%. Når en forudbetaling er fastsat, kan forbrugeren ikke gøre krav af nogen art vedrørende udførelsen af den pågældende ordre eller tjenesteydelse(r), før den fastsatte forudbetaling har fundet sted.
3. Forbrugeren har pligten til uden drej at underrette iværksætteren om urigtige forhold i de leverede eller angivne betalingsdata.
4. I tilfælde af betalingsmisligholdelse fra forbrugerens side har iværksætteren, bortset fra begrænsninger efter loven, ret til at opkræve de rimelige omkostninger, som er gjort kendt på forhånd, fra forbrugeren.

Artikel 13 - Klageprocedure

1. Iværksætteren har en tilstrækkeligt annonceret klageprocedure og vil behandle klagen i henhold til denne klageprocedure.
2. Klager over udførelsen af aftalen skal indgives inden for en passende frist, fuldstændigt og Cleart beskrevet til iværksætteren, efter at forbrugeren har konstateret manglerne.
3. Klager indgivet til iværksætteren skal besvares inden en frist på 14 dage at beregne fra modtagelsesdagen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren inden for 14-dagesfristen give et svar med en modtageelsesbekræftelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere omfattende svar.
4. Hvis en klage ikke kan løses i gensidig forståelse, opstår der en tvist, der er berettiget til tvisteløsningen.

Artikel 14 – Gældende ret og tvister

1. Udelukkende nederlands lovgivning gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse Generelle Vilkår og Betingelser gælder for.
2. Alle tvister, der stammer fra tilbud eller aftaler, er underlagt bedømmelsen af den kompetente domstol for "Midden Nederland".
3. Parterne skal først henvende sig til retten, efter at de har gjort en endelig indsats for at afgøre en tvist i gensidig forståelse.

Artikel 15 – Ændring af GTC

1. Iværksætteren forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse GTC.
2. Den version, der er gydning på tidspunktet for indgåelsen af den relevante juridiske forhold med iværksætteren, skal være gydende til alle tider. Kunden anbefales at konsultere GTC hyppigt for ændringer.