Envio & Devoluções
Na Gooze, temos orgulho em oferecer entrega rápida e fiável, graças ao nosso stock continuamente em crescimento e aos nossos parceiros de envio de confiança, GLS e FedEx. Assim que sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento para monitorizar o seu envio.
- Artigos em stock: Enviados imediatamente.
- Artigos em pré-encomenda: Encomendados diretamente ao fabricante e enviados assim que chegarem.
Para envios parciais ou necessidades urgentes, contacte-nos para soluções personalizadas.
Custos de Envio & Prazos de Entrega
Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de valores específicos, dependendo do destino. A tabela abaixo resume os nossos custos de envio, limiares de envio gratuito e tempos de entrega estimados:
| País | Custos de envio (a partir de) | Envio gratuito | Valor mínimo da encomenda para envio gratuito | Prazo de entrega estimado | Envio expresso (ver no checkout) |
|---|---|---|---|---|---|
| Portugal | 11,95 € | ✔ | 299 € | 2–4 dias | ✔ |
Taxas Adicionais & Devoluções
Taxas Adicionais:
- Taxa de Ilha: As entregas em ilhas da UE incorrem numa taxa de €27,50 após a compra. Pode optar por cancelar e receber um reembolso total.
- Taxa de Zona Alargada: Alguns códigos postais podem incorrer em taxas adicionais para entregas FedEx. Iremos notificá-lo após a compra para aprovação ou cancelamento.
Devoluções
Cancelamento de Encomenda
Cancele sua encomenda gratuitamente antes do envio (com exceção das taxas de pagamento PayPal).
Política de Devolução / Período de Desistência
Tem um período de desistência de 14 dias a contar do dia da entrega para devolver o seu produto sem fornecer uma razão.
Exceções aos Direitos de Desistência:
- Artigos personalizados ou não pré-fabricados adaptados às suas preferências específicas.
- Artigos inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega.
- Artigos que foram montados (por exemplo, peças de motor), pois isto é considerado "uso desnecessário".
Importante: Custos de depreciação aplicar-se-ão se os bens forem utilizados para além do necessário para avaliar sua natureza, características e funcionamento.
Para detalhes completos, consulte Artigos 6, 7 & 8 dos nossos Termos e Condições.
Como Devolver
- Contacte-nos em info@gooze.com para solicitar um número RMA (Return Merchandise Authorization).
- Envie o produto para o endereço de devolução abaixo.
- Após a receção, a Gooze irá reembolsar o valor da compra (excluindo envio expresso, taxas PayPal e taxas de zonas remotas).
Endereço de Devolução:
Amperestraat 8-A
8071PH Nunspeet
Países Baixos
Telefone: +31 (0)85 0471586
Recomendações de Envio:
- Utilize uma transportadora fiável que ofereça rastreamento (por exemplo, DHL ou FedEx).
- Assegure o seu pacote para se proteger contra perda ou dano.