Envíos y Devoluciones
En Gooze, nos enorgullecemos de ofrecer entregas rápidas y confiables, gracias a nuestro stock en continuo crecimiento y nuestros socios de envío de confianza, GLS y FedEx. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío.
- Artículos en stock: Enviados inmediatamente.
- Artículos pendientes: Pedidos directamente al fabricante y enviados tan pronto como lleguen.
Para envíos parciales o necesidades urgentes, contáctanos para soluciones personalizadas.
Costos de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a montos específicos, según el destino. La tabla a continuación resume nuestros costos de envío, umbrales de envío gratis y tiempos de entrega estimados:
| País | Gastos de envío (desde) | Envío gratuito | Importe mínimo para envío gratuito | Plazo de entrega estimado | Envío exprés (ver en el checkout) |
|---|---|---|---|---|---|
| España | 10,95 € | ✔ | 249 € | 2–4 días | ✔ |
Gastos Adicionales y Devoluciones
Gastos Adicionales:
- Recargo por Isla: Los envíos a islas de la UE incurren en un recargo de €27,50 después del pago. Puedes optar por cancelar y recibir un reembolso completo.
- Recargo por Zona Extendida: Algunos códigos postales pueden incurrir en cargos adicionales para entregas de FedEx. Te notificaremos después del pago para aprobación o cancelación.
Devoluciones
Cancelación de Pedido
Cancela tu pedido sin costo antes de que sea enviado (excepto por comisiones de PayPal).
Política de Devoluciones / Período de Retracto
Tienes un período de retracto de 14 días a partir del día de entrega para devolver tu producto sin proporcionar una razón.
Excepciones a los Derechos de Retracto:
- Artículos personalizados o no prefabricados adaptados a tus preferencias específicas.
- Artículos inseparablemente mezclados con otros bienes después de la entrega.
- Artículos que han sido montados (p. ej., piezas de motor), ya que esto se considera "uso innecesario".
Importante: Se aplicarán costos de depreciación si los bienes se utilizan más allá de lo necesario para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento.
Para más detalles, consulta los Artículos 6, 7 y 8 de nuestros Términos Generales y Condiciones.
Cómo Devolver
- Contáctanos en info@gooze.com para solicitar un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía).
- Envía el producto de vuelta a la dirección de devolución a continuación.
- Al recibirlo, Gooze reembolsará el monto de la compra (excluyendo envío express, comisiones de PayPal y recargos de zona remota).
Dirección de Devolución:
Amperestraat 8-A
8071PH Nunspeet
Países Bajos
Teléfono: +31 (0)85 0471586
Recomendaciones de Envío:
- Utiliza un transportista confiable que ofrezca seguimiento (p. ej., DHL o FedEx).
- Asegura tu paquete para protegerte contra pérdida o daño.